Analítica de códigos QR: qué medir en una campaña
Has colocado un QR en el mostrador, otro en un folleto y otro en el embalaje. ¿La gente los utiliza o pasa de largo? Las estadísticas de escaneos ayudan a ver qué ubicaciones despiertan interés y en qué momentos. Un poco de preparación antes de empezar hará que esas cifras sean mucho más útiles después.
Empieza con la decisión que necesitas tomar
Empieza por una pregunta concreta: ¿se ve el cartel del escaparate?, ¿funciona mejor la tarjeta de la mesa?, ¿la nueva oferta recibe más escaneos que la anterior? Así tendrás un motivo para consultar el informe y una decisión a la que aplicar el resultado.
Crea un QR dinámico distinto para cada ubicación y ponle un nombre fácil de reconocer, como «Mostrador» o «Bolsa del pedido». Ambos pueden abrir la misma página. Si imprimes el mismo código en varios sitios, los escaneos se sumarán; cambiarle el nombre después no permitirá distinguir las copias físicas.
Compara el mismo periodo y deja tiempo suficiente a cada ubicación. Un sábado concurrido y un lunes tranquilo cuentan historias distintas. Los escaneos totales muestran actividad; la estimación de escaneos únicos ayuda a observar las repeticiones, pero no es un recuento exacto de personas. Los informes disponibles dependen del plan Pro o Business.
Interpreta los resultados en su contexto
Imagina que el QR del mostrador recibe muchos más escaneos que el del escaparate. Revisa primero dónde está: ¿se puede acercar el móvil?, ¿el código es suficientemente grande?, ¿el texto explica para qué sirve? El informe muestra la diferencia; mirar el entorno ayuda a entenderla.
Una caída repentina invita a comprobar qué ha cambiado. Quizá movieron el cartel, hay menos luz o la oferta interesa menos. Abre también la página de destino. El número de escaneos, por sí solo, no identifica la causa.
Después, sigue el recorrido más allá del QR. Consulta reservas, pedidos o solicitudes en la web o en el sistema que los registra. Un escaneo es un primer paso útil, pero todavía no es una compra. Combinar esos datos te ayudará a decidir qué mantener, qué mover y qué probar la próxima vez.